Unter welchen Bedingungen kann ein Artikel zurückgeschickt werden?

Innerhalb von 14 Tagen kannst Du bestellte Artikel kostenfrei an uns zurücksenden. Ein Artikel kann dabei nur in ungetragenem Zustand reklamiert und zum Umtausch zurückgeschickt werden. Angebrachte Etiketten dürfen nicht vom Artikel oder der Verpackung entfernt worden sein. Auch personalisierte Artikel, die z.B. individuell bedruckt oder individuell erstell wurden, sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Auf dem Retourenformular kannst Du Deinen Rücksendegrund eintragen. Rücksendegründe sind:

  • Artikel falsch geliefert
  • Defekt/Vernutzt
  • Preis/Leistung
  • Anders als beschrieben
  • Anders als abgebildet
  • Zur Auswahl bestellt
  • Artikel unvollständig
  • Zu spät geliefert
  • Schlechte Qualität

Außerdem hast du auf dem Retourenformular die Möglichkeit, sonstige Gründe oder Anmerkungen festzuhalten.

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